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2008年12月17日
お客様目線で「ありがとう」を集める
◎札幌お客つくり大学 主催の堀内正巳第による
第2回 アカデミー賞<報告情報>です。
★横田は<兄貴ありがとう賞>もらい感謝!
「客大仲間への10の約束」
1、単なる言葉遊びではなく、腹や胸に深く響く話をする
2、一度一度の時間に、最も必要な内容を伝えていく
3、人それぞれのかけがえのない個性を大切にする
4、自分の口から放たれた言葉に責任をもつ
5、世界に二つとない内容を分かりやすく、
親しみを込めて伝える
6、どんなときにも楽しさを忘れない
7、よき仲間の人生がより豊かになるような場にしていく
8、通うたびに発見があり、面白さがますような
深みを持つものにする
9、世界中に仲間が広がっていくような魅力をつくっていく
10、今よりずっと人を信頼できる
世の中をつくるために貢献する
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